よくある質問
ラテックスの服をカスタマイズするには？
ご希望の衣服の写真とカスタマイズの要件を Midnightlatex@outlook.com までお送りください。24時間以内にすべてのメールに返信いたします。
注文をキャンセルできますか？
計画や好みが変わる可能性は十分理解しております。しかし、弊社の衣料品はすべてお客様個別のオーダーに合わせてカスタマイズされるため、一度確定・送信されたご注文の変更やキャンセルはできません。後日、注文キャンセル期間を導入する予定です。
What kinds of design services am I eligible for?
Design Sketch Service
You may send us all your costume requirements and reference character images via email or Instagram.After paying a design fee of €50, we will deliver your exclusive custom line art sketch within one week. This €50 design fee can be fully deducted from your total order cost if you later place a latex suit customisation order with us, meaning you effectively receive the sketch free of charge.
If you choose to have the costume produced by another latex maker using our sketch, the €50 design fee is non-refundable.
好きな服の色の選び方を教えてください。
弊社では、マレーシアで製造されたラテックスシートを数百種類のカラーオプションでご用意しております。こちらからご覧いただけます。
ご注文から商品到着までどのくらいかかりますか？
お客様の採寸とカスタマイズの詳細を両者で確認後、約4週間で商品を発送いたします。国際配送には通常7～15日かかりますが、通関手続きやその他の要因により、配送期間が変動する場合があります。
配送、返品・交換
当店で表示されているすべての商品価格には送料が含まれていますが、税金は含まれていません。
配送ポリシーは何ですか？
ご注文後、当社のフルフィルメントチームがお客様のご注文を受領したことをお知らせする確認メールが届きます。ご注文の商品が発送されると、配送追跡情報が記載されたメール通知が届きます。当店の全商品はオーダーメイド商品のため、返品および返金はサポートされません。当社のポリシーに反して返品を要求された場合、送料は返金不可となります。
海外への発送は行っていますか？
はい、世界中に発送しており、すべての送料は無料です。
連絡する
ご注文に関するご質問や、一般的なお問い合わせがございましたら、お気軽にお尋ねください。